När E2EE blir standard: konsekvenser för kundsupport och triage.
Plötsligt har vi vant oss vid att allting är krypterat från början till slut. Meddelanden på WhatsApp, arbetschattar i Signal, till och med vissa bankärenden – det är E2EE överallt. Men när end-to-end-kryptering blir standard, vad händer egentligen med kundsupporten och den där första viktiga triagen? Här möts teknik och människa på ett sätt som … Läs mer